管理者 弊社ではお客様のご要望に応じて店舗関係のPOS導入などの支援も行っています。
お客様からのご要望で古くなったPOSの入れ替えなどをご提案、機器の設置や設定などのサポートも行います。
最近のPOSレジは大手メーカー様の物からiPadで使えるタイプまで幅広くバリエーションがあります。
流通系の展示会などでも多くの機器がリリースされるのを目にします。
機器は導入から数年すると機能の不調や故障なども起こる場合がありますが、店舗運営を止めることは出来ないためリプレースをすることは準備や資金面で負担が多いなものです。
また使い方が若干変わったり、キャッシュレスなどの周辺環境の変化で対応が個別機器となって効率が悪いなどの状態も見かけます。
昨日は充電式のバーコードリーダーの不調改善を依頼され店舗へ伺ってきました。充電式のSocketScan S700というハンディータイプのスキャナーですが、充電が持たなくなってAC電源から給電されていましたが使いにくいというお話でした。
調べてみるとバーコードリーダー内臓の充電式ニッケル水素電池が3年以上使われていて充電率が悪い事が分かりました。
一般のお客様では電池が弱くなると交換をされると思いますが、充電式の電池は色々なタイプがありｍAh（ミリアンペア）を間違えると充電容量が少なくなり電池が持ちません。販売メーカー推奨の交換電池を正しく交換すべきですが、なかなか指定のｍAhを意識して購入されていない事もあるようです。
メーカーのSocket MobileさんのHPを見ると指定の充電電池は2000ｍAhで交換と記載されています。HPでは同じような形の別のシリーズがリチウムイオンタイプのバッテリーだったり、型式で電池の種類が違う事が分かります。
安易に充電電池だから同じだろうと考えてはだめで、適正な交換バッテリーをご提示して購入頂きました。
また、新規で購入されたUSB対応のバーコードリーダーをご用意されていましたので、POS機器との接続や読み取りテストなども実施しました。
POS機器のメーカー製品との相性やサポート製品であるか、初期設定の変更が必要かなどを調べて使用できる状態にする。この時期は店舗様も忙しい繁忙期ですので、業務に負担が出ない様にサポートしてゆきます。